রেফারেন্স

aba999-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যে সমস্ত পেমেন্ট করেন, সেগুলো এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয়…

এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট লিঙ্কলোকাল পেমেন্ট মেথড সিকিউরঅ্যাকাউন্ট এক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা রিটেনশন পলিসি স্পষ্ট
aba999 aba999-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সাহায্য পান, প্রশ্ন করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। একই দিনে জবাব পাওয়ার জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন বা লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।…

ইমেইল সাপোর্ট privacy@aba999-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব…
লাইভ চ্যাট aba999 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সারাদিন আপনার ডেটা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত…
অ্যাকাউন্ট পরিষেবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ গিয়ে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন। এখানে আপনার তথ্য দেখুন এবং…
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

নিরাপত্তা, এনক্রিপশন এবং আপনার অধিকার

aba999 আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য—পেমেন্ট, ব্যাংক বিবরণ, জমা-উত্তোলনের ইতিহাস—SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করে। প্রতিটি লেনদেন পাস ওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ডেটা অনুরোধ করতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে যে কোনো…

এনক্রিপ্ট করা সংযোগ

সমস্ত ব্রাউজার এবং অ্যাপ লিঙ্ক SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনো খোলা টেক্সটে প্রেরণ হয় না।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তা

প্রতিটি মোবাইল পেমেন্ট আমাদের পার্টনার ব্যাংকের নিরাপত্তা সিস্টেমের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের কাছে পূর্ণ আকারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ স্তর

লগইনের সময় পাসওয়ার্ড, উত্তোলনের সময় ইমেইল বা SMS কোড যাচাই করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে সতর্কতা পাবেন।

ডেটা ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সমস্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, নিয়ন্ত্রক দাবি না হলে, সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই।

আপনার তথ্য দেখুন

যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রতিলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা মেশিন-পড়া ফরম্যাটে (PDF, CSV) ডাউনলোড করার সুবিধা দিই।

ডেটা মুছুন বা পরিবর্তন করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। চলমান লেনদেন সম্পন্ন না হলে, আইনি রেকর্ড বা জালিয়াতি-প্রতিরোধ ছাড়া মুছে দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, সরাসরি সাপোর্টে লিখুন।

আপনার ফোন এবং পেমেন্ট ডেটা জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে প্রয়োজন। আমরা এটি শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই। কর নিরীক্ষা বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড রাখতে পারি।

না, কখনো না। আমরা আপনার নাম, ফোন বা ইমেইল তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সংস্থাকে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং প্রয়োজনীয় নিয়ম মেনে চলতে আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পিন বা গোপন তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার ব্যাংক এবং aba999 উভয়ই এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। যে কোনো সময় privacy@aba999-তে লিখুন এবং আপনার ডেটা অপসরণের অনুরোধ করুন। চলমান লেনদেন বা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা মুছে দিই। অনুরোধ জমার ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ, আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং লগইন রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। এটি গেমিং পছন্দ, ভাষা পরিবর্তন এবং নিরাপত্তা স্মরণ করতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

প্রথমে aba999-কে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। যদি সমাধান না হয়, বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা বা ভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন। আমরা সমস্ত দাবি আইনি মেয়াদে প্রতিক্রিয়া জানাই।